ComPDFKit 服务条款

1. 适用性、修订及修改

与 PDF Technologies, Inc.(“ComPDFKit”)签约并使用任何 ComPDFKit 提供的服务的方将在这些服务条款(“条款”)中被称为“客户”。
ComPDFKit 和客户(以下合称“双方”,双方均为 "一方")同意,客户对 ComPDFKit 的 SDK(“ComPDFKit 技术”)的任何使用都将始终受制于 ComPDFKit 的《客户许可协议》。
客户确认并同意,这些条款(包括此处提及的任何文件)将适用于 ComPDFKit 提供的所有服务。除非由双方另行签订的书面协议取代,这些条款将适用于并且对 ComPDFKit 向客户提供的所有软件支持服务(“服务”)具有约束力。
ComPDFKit 特此明确拒绝客户的任何及所有条款和条件,任何试图通过引用纳入客户条款和条件的确认或通信均将被拒绝。
ComPDFKit 保留随时并因任何原因修改这些条款的权利;这些变化可能包括但不限于新增或附加条款或条件。对这些条款的任何修改或修订将在通知客户后的一个月期满后生效并对客户具有法律约束力。修订通知应包括有关修订内容的说明以及说明任何修订将在客户接到修订通知后的一个月期满后成为具有法律约束力的参考,除非在双方之间连续义务的情况下(例如每月维护活动),客户在此一个月期限内以书面形式反对修订并终止服务合同。客户确认,对约定条款和服务执行、交付及补偿方式的任何修改均受服务条款详细条款的约束。

2. 软件支持服务

ComPDFKit 向 ComPDFKit 技术的被许可方提供以下服务:
- 根据客户的需求和要求定制和集成 ComPDFKit 技术(“定制”),由此客户不拥有 ComPDFKit 技术源代码的任何权利,也不获得任何所有权。客户只能在下载 ComPDFKit 技术时提供的文档范围内执行任何定制。此外,客户不得审查、检查或更改 ComPDFKit 为定制 ComPDFKit 技术而开发和封闭的参数设置。
- 在使用 ComPDFKit 技术存在任何问题或困难时提供技术支持。
- 咨询服务,特别是与使用 ComPDFKit 技术或独立软件有关的服务。
服务应由 ComPDFKit 基于客户提供的信息和文件执行。如有需要,客户应自费提供测试数据并给予 ComPDFKit 进行测试的机会。
对于任何定制和/或独立软件,客户应自费提供相关规范。客户对这些规范的正确性和完整性负责。ComPDFKit 将审查客户提供的文件和信息,并在合理必要时自行决定进行更改,以确保 ComPDFKit 能够据此实施服务。对于商定的规范,ComPDFKit 将向客户提供关于定制和/或独立软件的价格和预计交付时间的报价(“报价”),在客户确认该报价后(“确认规范”),ComPDFKit 将基于确认规范执行服务。在客户接受报价后,客户要求对确认规范进行任何修改或更改并且在 ComPDFKit 接受该请求的情况下,可能会导致报价的更改,包括预计截止时间和定价安排的更改。在客户确认相关更改(例如价格和截止日期)之前,ComPDFKit 无需接受对确认规范任何修改或更改的请求。所有时间估计和截止日期仅是工作完成时间的合理猜测,绝对不构成固定或法律可强制执行的日期。客户理解并同意,在软件开发中准确估算几乎是不可能的,因此客户同意在 ComPDFKit 基于诚意能够完成交付后尽快接受交付。
对于定制和/或独立软件,在完全交付后支付的发票应被视为客户接受定制和/或独立软件符合确认规范并且 ComPDFKit 已按约定提供服务。
如果发现 ComPDFKit 基于事实或法律原因无法按照确认规范完成服务,ComPDFKit 将据此通知客户。如果客户不相应地修改性能规范,ComPDFKit 可以拒绝提供服务。客户应支付 ComPDFKit 已产生的任何费用。

3. 付款条款

任何服务的收费将根据双方在各自的服务订单和/或其他签署的书面协议中约定的价格进行。如果由于客户的过失而超过了预计时间,服务费用将根据实际时间按适用于的小时费率收取。
除非双方另有约定,所有价格均为“离岸价格”,以美元计算,外加适用的税费、关税、征税及以及所有合理费用的报销(例如包装费、程序承运费、运输费及差旅费,包括差旅时间)。
由 ComPDFKit 向客户提交的发票在发票开具后的 5 天内应无任何扣减地到期和支付。客户不得以任何理由扣留或抵销任何付款。
客户未按约定的付款期限支付将使 ComPDFKit 有权暂停其工作并解除合同。如果客户拖欠付款,客户应支付法定违约利息。如果双方约定分期付款且客户未按期支付任何一期款项,ComPDFKit 可加速收取所有未到期的分期付款。
在 ComPDFKit 提供下载或向客户提供数据后,以数字形式传输数据和程序的风险,包括这些数据和程序的任何操控风险应由客户承担。

4. 交付日期

除非双方另有明确约定,任何交付或完成服务的日期或截止期限均应视为非约束性和说明性的。服务的交付或完成日期应在客户付款后的五天内进行。除非客户有定制需求,交付时间将由双方另行协商确定。
ComPDFKit 将尽合理可能遵守服务交付或完成的预定截止日期。然而,仅在客户(i)适时向 ComPDFKit 提供所有必要信息和文件并完成必要的前期工作,且(ii)在所需程度上与 ComPDFKit 合作的情况下,才能遵守交付或完成日期。
对于因客户提供的错误、不完整或随后更改的数据和信息或其他行为或不作为导致的任何延迟交付和费用增加,ComPDFKit 概不负责。在此类延迟交付事件中,ComPDFKit 不会被视为未履行其在本协议下的义务。任何增加的费用应由客户独自承担。
如果 ComPDFKit 提供的服务包括多个部分或单元(如程序和/或支持会话、分阶段完成),ComPDFKit 可能会向客户分批交付并在交付每个服务单元或其部分后提交分期发票。

5. 退款政策

PDF Technologies, Inc. 致力于确保客户对其购买完全满意。然而,PDF Technologies, Inc. 理解有时可能需要退款或取消订阅。本退款政策概述了退款处理的条款和条件。请仔细阅读此政策,以了解客户的退款权利和义务。
1. 订阅
除非法律要求,订阅费一经支付不予退款。(“不可退款”)
任何取消将在客户当前账单周期(在合同期内不超过一年)结束时生效,这意味着取消仅会停止未来的账单。已支付的费用除非法律规定或我们明确告知,否则不予退款。(“订阅取消”)
2. 一次性购买
ComPDFKit 的一次性购买不予退款。购买完成后,在任何情况下均不提供退款。(“不可退款”)
3. 自动续订
客户的订阅将在每个账单周期结束时自动续订,除非客户在到期前取消。如果订阅未在到期前取消且视为自动续订,PDF Technologies, Inc. 将根据客户之前选择的计划,在每个续订账单周期的第一天向客户收取适用的订阅费,包括任何适用的税费。
4. 订阅终止
客户可以随时终止其订阅。如果客户不希望继续订阅,可以随时通过联系 PDF Technologies, Inc. 的客户支持团队取消。
如果客户在账单周期到期前因任何法律规定或 PDF Technologies, Inc. 明确告知以外的原因终止任何有效订阅,在适用法律允许的范围内,客户将负责支付账单周期剩余时间内的任何未付款项。客户已支付的任何款项将不予退款。
如果客户在订阅时获得任何折扣,订阅终止时,客户需要偿还订阅时获得的总折扣金额。
PDF Technologies, Inc. 建议客户在购买或订阅前阅读并理解这些服务条款。如果客户有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系 PDF Technologies, Inc. 的客户支持团队 [email protected]

6. 许可及知识产权

除非双方另有明确约定,ComPDFKit 及/或其员工和/或分包商因提供服务而开发或创建的所有权利,包括但不限于所有知识产权,包括源代码、数据库权利、专有技术和商业秘密,无论是否注册(统称为“知识产权”)均归 ComPDFKit 独有。
除非双方另有明确约定,ComPDFKit 授予客户在支付双方约定的酬金后个人的、可撤销的、非独占的、不可分配的、不可转让的和不可许可的使用定制化内容的权利。
客户不得移除、抹去或掩盖任何版权声明或 ComPDFKit 的其他专有声明在本合同下提供的任何软件或材料, 包括但不限于定制化内容。
客户不得修改、编辑、适配、逆向工程、复制、拆卸、反编译或以任何方式复制定制化内容,或应用任何其他技术或逻辑程序以影响或获取其结构、流程、功能或其他可保护属性的信息。

7. 保密信息

在其业务关系中,双方应彼此授予访问某些信息和材料的权利,包括但不限于业务、源代码、商业机密、专有技术、数据和产品,均为对方的保密信息且对双方具有重大价值(“保密信息”);若该保密信息泄露给第三方,该价值将受影响。双方应以保护自己类似性质的保密信息的相同方式维护和保护保密信息的机密性。双方将采取必要的预防措施以保护并保持保密信息的机密性和不披露。
尽管本条款有任何其他规定,保密信息不包括以下任何信息:(i)非保密方的过错导致其成为或之后成为公开领域的信息;(ii)在披露时已经为非保密方所知的信息;(iii)非保密方从第三方合法获得而未受其披露限制的信息;(iv)非保密方独立开发并经证明的信息。
双方的保密义务将在其业务关系结束后继续存续5年。

8. 保修

ComPDFKit 保证按业内最高标准提供服务,并确保定制化内容符合确认规范中描述的功能。
ComPDFKit 仅提供此处明确提及的保证。在法律允许范围内,ComPDFKit 否认对定制化内容和/或独立软件的所有其他保证、确认、保证和陈述。就许可人发出的任何建议或提供的信息仅构成对被许可人的保证,若明确同意为这样。
为了主张保修,客户应(i)立即向 ComPDFKit 提供详细的缺陷描述至 [email protected];(ii)向 ComPDFKit 提供所有必要文件和信息以修正缺陷。若确实存在缺陷,ComPDFKit 将尽合理努力在合理期间内修正缺陷。
保修期应在服务履行及/或定制化内容交付后3个月届满。

9. 合规义务

客户应对使用 PDF Technologies, Inc. 服务创作或制作的内容或通过 PDF Technologies, Inc. 的 ComPDFKit 传输、上传、复制和存储的文件全权负责和承担责任。客户应保证不会侵犯第三方的知识产权或其他权利。无论在任何情况下,PDF Technologies, Inc. 均不对客户或第三方涉及的上述文件的行为负责或承担责任。
如果您是受 UK 或 EU 数据保护法约束的数据控制者,您同意在向 PDF Technologies, Inc. 传输个人数据时遵守我们的数据处理协议。该数据处理协议通过引用并入本条款且可在 https://www.compdf.com/download/trust/ComPDFKit_Data_Processing_Agreement.pdf 获取。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内,ComPDFKit 仅对因故意不当行为或重大过失造成的任何损害承担责任。对因轻微过失造成的任何损害明确不承担任何责任。ComPDFKit 不承担对任何间接损害、利润损失、间接损害和任何类型的非物质损害的任何责任。任何对 ComPDFKit 的索赔应在客户察觉到损害的3个月内提出,否则索赔将被没收;且仅可向 ComPDFKit 提出,排除对 ComPDFKit 的所有代表、员工和分包商的个人责任。
无论任何索赔的法律依据,ComPDFKitT 对客户在本协议项下提供的服务负的任何责任不得超过 ComPDFKit 为提供相应服务而收到的支付款项总和。

11. 数据隐私

双方同意在提供本协议项下的服务时遵守任何适用的数据隐私规定,并确保其代表、员工和任何可归因于他们的第三方遵守这些规定。
ComPDFKit 的隐私政策 (https://www.compdf.com/zh-cn/privacy-policy),经不时修订,特此通过引用并入本条款并构成本条款的组成部分。

12. 杂项

双方之间任何偏离这些条款的书面协议应优先于本条款。
若本条款中的任何条款无效或成为无效,或本条款存在漏洞,不应影响剩余条款的有效性。无效条款应被视为由最接近双方原始经济意图的有效条款所取代。这也适用于任何漏洞。
任何本协议中包含的信息的授权复制品必须包括 ComPDFKit 软件的版权声明、商标或其他专有声明。
本条款的制定、生效、履行、解释和争议解决应受中国大陆法律(排除冲突法)管辖。
本条款的履行地为中华人民共和国湖南省长沙市芙蓉区。
双方因本协议产生的或与其相关的任何争议或纠纷应首先通过双方积极协商解决。如协商未果,争议应提交上海国际经济贸易仲裁委员会,并根据该委员会当时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地点为上海。